تطور الممكلة العربية السعودية حلولاً رقمية ولوجستية لخدمة زائريها لتأدية مناسك الحج والعمرة، وفي هذا الإطار، يقدم تطبيق “نسك” المخصص لخدمات الحج والعمرة أكثر من 100 خدمة، يستفيد منها أكثر من 18 مليون مستخدماً من حول العالم، حسبما أفاد أحمد الميمان، الرئيس التنفيذي للتطبيق.
الميمان أوضح لـ”الشرق”، على هامش أعمال “منتدى العمرة والزيارة 2025″، أن التطبيق يتيح لأي شخص مؤهل استعراض الباقات ومزايا الحملة ومواصفاتها، كما يمكنه من استبدال طريقة النقل من بري إلى جوي، وشراء جميع مستلزمات الحج لتصله إلى بيته في أقل من 48 ساعة.
أضاف أن معظم مستخدمي التطبيق هم من الهند، وباكستان، والعراق، ومصر.
تتماشى هذه الجهود مع سعي المملكة للوصول إلى مستهدفها السياحي البالغ 150 مليون زيارة سنوياً من الداخل والخارج بحلول عام 2030، بينهم 42 مليون كل عام من الحجاج والمعتمرين.
الخدمات اللوجيستية للزائرين
ضمن السعي لتحسين تجربة الزائرين، تمكن قطار الحرمين السريع من نقل أكثر من 1.2 مليون زائر في موسم عمرة رمضان عبر 3200 ألف رحلة، بنسبة التزام تجاوزت 99%، كما سجل القطار رقماً قياسياً عبر نقله 48 ألف معتمر خلال يوم واحد في رمضان، حسبما كشف خالد الفرحان، المتحدث الرسمي باسم الخطوط الحديدية السعودية.
ورأى الفرحان في حديثه لـ”الشرق” أن الإقبال الكبير على خدمات القطار تتطلب تعاوناً مع كامل منظومة الحج والعمرة، ومع منظومة النقل والخدمات اللوجستية.
بلغ إجمالي عدد الحجاج الذين استقبلتهم السعودية في موسم 2024 أكثر من 1.8 مليون حاج وحاجة، قدموا من أكثر من 200 دولة.
من جهتها، تتوقع شركة “الإسناد المتكامل”، وهي شركة متخصصة بتقديم الخدمات اللوجيستية للزائرين، أن تخدم أكثر من 700 ألف حاج خلال الموسم القادم، حسبما أفاد أحمد خليل الرئيس التنفيذي للشركة.
أضاف خليل أن إجمالي عدد الزائرين الذين خدمتهم الشركة خلال منذ تأسيسها بلغ 55 مليون حاج، منهم حوالي مليوني و700 ألف حاج خلال السنتين الماضيتين.
