التسوق للحصول على فرص للاستثمار في المستهلك الأمريكي

يعيد تشكيل سلسلة التوريد في أمريكا الشمالية ، مما يؤدي إلى إعادة تشكيل طرق الشحن مع انتقال الشركات المصنعة إلى مكان متاجر المستهلكين الأمريكية. في حين تستمر عدم اليقين في التعريفة الجمركية في التأثير على التجارة ، يظل كبار تجار التجزئة وتجار الجملة معزولين نسبيًا ، ويعملون ككيانات مرور يمكنها امتصاص تكاليف المدخلات المتزايدة مع الحفاظ على الهوامش. حتى عندما ترتفع الأسعار ، لا يزال الناس بحاجة إلى التسوق لبقالةهم ومواد المواد الغذائية. حتى البضائع التقديرية لا تزال يتم شراؤها عندما ترتفع الأسعار ، على الرغم من أن كمية ونوع الخير قد يتحولون. في هذه البيئة المفرطة التنافسية والمضطربة ، تقوم العديد من الشركات بتركيزها على الاحتفاظ بالعملاء والتمايز.

تتمثل الميزة التنافسية الرئيسية التي تنشأ من هذا التحول في توسيع تسليم الميل الأخير وخدمات المستهلك الإضافية. وضع قادة التجارة الإلكترونية مثل Amazon توقعات عالية من خلال الخدمات اللوجستية المتكاملة رأسياً ، مما دفع تجار التجزئة التقليديين وتجار الجملة لتعزيز قدرات التسليم الخاصة بهم. تعتمد تاريخيا على خدمات الطرف الثالث لشحنات البقالة والأجهزة المنزلية وغيرها من السلع ، وتستثمر هذه الشركات الآن في البنية التحتية للميل الأخير لتحسين السرعة والكفاءة.

مع تطور التسليم في الميل الأخير ، ستوقف الشركات التي تنفصل عن الخدمات اللوجستية وتوسيع نطاق الخدمات المباشرة للمستهلكين. بالنسبة للمستثمرين ، يقدم هذا القطاع فرصة مقنعة لدعم الشركات مع تقليل التعرض لتقلب الأسواق الحساسة للتعريفة.

خدمة المستهلك الأمريكي

في حين أن الشركات المصنعة غالبًا ما تواجه تحديات سلسلة التوريد المتعلقة بالتعريفات ، فإن تجار التجزئة وتجار الجملة على نطاق واسع ليسوا حساسين بشكل عام. يمكن لتجار الجملة شراء البضائع بكميات كبيرة ، والاستفادة من اقتصادات الحجم لتأمين أسعار أقل ، ومن خلال القيام بذلك ، يمكنهم التفاوض بشأن شروط إيجابية مع الموردين وامتصاص تكاليف الشحن المرتفعة. يستفيد كل من تجار الجملة وتجار التجزئة أيضًا من استخدام المستودعات المستعبدين ، حيث تعتبر البضائع في مجال العبور ، مما يتيح التخزين دون مدفوعات التعريفة الفورية. يوفر لهم هذا النهج مرونة في إدارة تكاليف المخزون وتأخير تأثير التعريفة الجمركية حتى يتم نقل البضائع إلى الأسواق المحلية وبيعها للمستهلكين النهائيين. يمكن لشركات مثل Walmart (WMT) بعد ذلك نقل هذه التكاليف مباشرة إلى المستهلك إذا لزم الأمر في شكل أسعار أعلى على السلع الأساسية والتقديرية.

حتى إذا تم تنفيذ التعريفة الجمركية في الأشهر المقبلة ، فإن كبار تجار التجزئة وتجار الجملة في الولايات المتحدة سيواصلون بيع البضائع للمستهلكين الأمريكيين. أرسلت توقعات المبيعات الأخيرة في Walmart لعام 2025 السهم إلى الركود بسبب التوقعات أقل مما توقعه المحللون ، لكنهم ما زالوا يتوقعون نمو المبيعات المتوقع بنسبة 3-4 ٪ في الربع الأول من هذا العام. من الصعب حقًا إبطاء المستهلك الأمريكي! بغض النظر عن المناخ الاقتصادي الإجمالي ، يحتاج الناس إلى أساسيات-مواد البقالة ، وإمدادات التنظيف ، والطب ، وما إلى ذلك-وتظل شركات مثل Walmart (WMT) و Costco (التكلفة) خيارات فعالة من حيث التكلفة للأميركيين. في حين أن الإنفاق على المستهلك قد يتحول إلى بدائل منخفضة التكلفة في الركود ، فقد اتخذت هذه الشركات احتياطات لخلط أي مستثمرين مقلقين.

في حين يتم نقل تكاليف الإدخال المضافة إلى المستهلكين ، تتخذ هذه الشركات أيضًا خطوات “للركود” ممراتها وتوفير خيارات للأشخاص عبر طيف الدخل. على سبيل المثال ، استفاد Costco (Cost) من نموذج الأعمال القائم على العضوية لإنشاء استقرار الأسعار للعملاء. لدى كل من Walmart (WMT) و Target (TGT) برامج ولاءهما الخاصة ، وحتى علاماتهم التجارية الخاصة التي أصبحت أكثر شعبية لأن الناس أكثر انفتاحًا على “التداول” أثناء التسوق. تشير بيانات المسح الحديثة من McKinsey & Company إلى أن أكثر من 80 ٪ من المستهلكين في الولايات المتحدة يعتقدون أن العلامات التجارية الخاصة ذات جودة متساوية أو أعلى مقارنة بالعلامات التجارية الوطنية. لذلك ، في حين أن الأميركيين أصبحوا أقل ولاء للأسماء التجارية ويحققون الملصقات الخاصة مثل توقيع كيركلاند من كوستكو أو قيمة وول مارت الرائعة ، فإن هذه السلاسل لا تزال قادرة على الاحتفاظ بالعملاء ومكافأة ولاء العلامة التجارية. قد تتغير تكوين البضائع في عربات البقالة ، لكن من المحتمل أن يتسوقوا.

بناء تجربة التسوق المناسبة

مع وجود تجار التجزئة وتجار الجملة على نطاق واسع أكثر عزلًا عن التعريفات المحتملة ، فإن المديرين التنفيذيين يتنافسون بدلاً من ذلك على أفضل طريقة لتحقيق التوازن بين المبيعات في المتجر مع مبيعات التجارة الإلكترونية. في أحدث تقرير للأرباح في Walmart ، الذي يعتبر بمثابة جرس لاتجاهات المستهلكين في الولايات المتحدة ، ارتفعت مبيعات التجارة الإلكترونية بنسبة 20 ٪ على أساس سنوي وثلث المتسوقين المنتخبين لأوقات التسليم لمدة 3 ساعات أو أقل. تعد الراحة والسرعة والكفاءة من أعلى العقل للمستهلكين ، وكان على تجار التجزئة التكيف. مع استمرار حصة البضائع التي تم شراؤها عبر الإنترنت ، تحولت تجار التجزئة بشكل متزايد إلى مراكز التصوير الدقيق ، والتي تعد مرافق مستودعات أصغر مصممة لتخزين العناصر عالية الطلب بالقرب من المستهلكين. تتيح هذه المراكز معالجة الطلبات بشكل أسرع وتقليل تكاليف النقل ، مما يضمن حصول العملاء على مشترياتهم بشكل أسرع.

بالإضافة إلى ذلك ، ساعد ارتفاع المتاجر المظلمة ، ومواقع البيع بالتجزئة التي تم إعادة توجيهها لتحقيق الطلبات عبر الإنترنت ، على تبسيط العمليات وخفض التكاليف العامة. تم تخزين هذه المتاجر المظلمة بشكل استراتيجي بمنتجات عالية الطلب وتقع في الأسواق الرئيسية المكتظة بالسكان لتقليل أوقات التسليم قدر الإمكان. مع وجود حركة مرور أقل على الأقدام مقارنة بأجهزة المتاجر التقليدية ، من الأسهل أيضًا تنفيذ أنظمة الفرز/ التعبئة الآلية واستخدام الروبوتات لتسريع الوفاء – سواء كانت أحذية أو محلات البقالة أو الإلكترونيات ، تتوقع رؤية المزيد من المتاجر المظلمة في مسقط رأسك. يجب على المستثمرين أيضًا أن يضعوا في اعتبارهم الشركات التي تمكن من بناء مراكز التسليم في نفس اليوم ومراكز التحويل الدقيقة-صناديق الاستثمار العقاري الصناعية. تتعاون شركات مثل Amazon (AMZN) و Walmart (WMT) عن كثب مع صناديق الاستثمار العقاري الصناعية مثل Prologis Inc (PLD) لتطوير مرافق متكاملة مع أنظمة الأتمتة المتطورة التي تلبي احتياجات الوفاء مباشرة.

حتى مع الحاجة إلى مراكز الوفاء المحلية والمتاجر المظلمة ، لم تكن واجهات المتاجر التقليدية أكثر قيمة. وفقًا لمجموعة CBRE ، تمتلك Retail Real Estate أدنى شواغر لأي قطاع عقاري تجاري. قد يكون الأمر بسيطًا مثل حركة المرور المرتفعة من الجداول الزمنية للمنزل المرنة أو الرغبة في الحصول على رأي خبير-ولكن في نهاية اليوم ، هناك الكثير من الأسباب التي تجعل الأمريكيين لا يزالون يتسوقون شخصيًا. لا يزال التسوق داخل المتجر يفوق التسوق عبر الإنترنت من حيث دولارات مبيعات التجزئة. بلغت المبيعات السنوية للبيع بالتجزئة في الولايات المتحدة لعام 2023 أكثر من 7 تريليونات دولار ، في حين أن المبيعات عبر الإنترنت كانت تتجاوز قليلاً تريليون دولار – لا يزال هناك فرق كبير بين طريقتي التسوق ، ولكن من المحتمل أن تستمر الفجوة في الضيق.

للرجوع إليها ، تضاعفت المبيعات عبر الإنترنت كنسبة مئوية من إجمالي مبيعات التجزئة أكثر من الضعف منذ عام 2017. لذلك ، لزيادة حماية جاذبية التسوق داخل المتجر ، يمكن لتجار التجزئة البحث عن تعزيز خدمات التثبيت والمتنقلين. Take Home Depot (HD) على سبيل المثال – كأكبر تاجر تجزئة لتحسين المنازل في الولايات المتحدة ، ترتبط أرباحها ارتباطًا وثيقًا بنشاط الإسكان ، ولكن حتى لو كانت مبيعات المنازل بطيئة ، فلا يزال بإمكانها الاستفادة من تجديدات المنازل DIY من قبل أصحاب المنازل الحاليين. لا يزال تقديم رأي خبير في تثبيت دريوال أو وظائف الطلاء مزايا. في كلتا الحالتين قمت بقطعها ؛ يتمتع كبار تجار التجزئة بالكثير من الموارد المتاحة لهم للتكيف مع أنماط الإنفاق المستهلكين المتطورة على الطريق.

تسليم البضائع

مع ما يقال ، فإن تسليم الميل الأخير هو الآن اسم اللعبة. تهيمن شركات مثل Doordash (Dash) و Instacart (CART) و Uber (Uber) على التسليم في الولادة الأخيرة لمحلات البقالة والمطاعم وحتى المتاجر ، ولكن كيف يمكن أن يحدث اللاعبون الكبرى؟ على سبيل المثال ، اعتنقت Costco شراكات مع Instacart لتقديم توصيل البقالة في نفس اليوم ، مما يسمح للأعضاء بتلقي البضائع السائبة دون زيارة مواقع المستودعات المادية. من خلال الاستفادة من هذه الشبكات ، يمكن للمتاجر توسيع نطاق عمليات التسليم الخاصة بها دون الحفاظ على أسطول واسع من مركبات التسليم ، مما يجعل العملية فعالة من حيث التكلفة وقادرة على الامتثال لتوقعات المستهلك.

حتى بدون مقياس ، فإن تجار التجزئة الأصغر لديهم خيارات. اكتسبت خدمة توصيل المنازل في Walmart ، Golocal ، جرًا كبيرًا وأعلنت مؤخرًا تكاملًا في نظام إدارة أوامر الجنيه الاسترليني في IBM. يمكن لعملاء IBM الآن الوصول إلى خدمة التوصيل من خلال نظام إدارة الطلبات الخاصة بهم ويقلل بشكل كبير من الاحتكاك للوصول إلى خيارات توصيل Golocal في نفس اليوم. يمكن للسائقين الاقتصاديين في شبكة Golocal توصيل البضائع من أماكن مثل Home Depot إلى Sally Beauty ، مما يعني أن واجهات المتاجر التقليدية أصبحت تقريبًا مستودعاتها المؤقتة.

على الجانب الآخر من تلك العملة ، يوجد تاجر تجزئة مثل Amazon. في حين أن عملاق التجارة الإلكترونية اعتاد على الاعتماد على الشراكات مع أمثال FedEx و UPS و USPS ، فقد سمح المقياس الذي يزرع به البناء من شبكته اللوجستية الداخلية للحصول على أوامر من مراكز التوزيع الخاصة بهم إلى المستهلك النهائي. تقدم Amazon كلا من أعمال المقاول المستقلة التي تسمى Amazon Flex و Third-Arty Busines تسمى شركاء خدمة التوصيل لتسليم الحزم ، بالإضافة إلى جعل موظفيهم يقودون أسطولهم بأكثر من 20،00 شاحنات توصيل كهربائية وعد. كما تم تمكين تقليل المسافة بين المخزون وعملائها من خلال مراكز التسليم في نفس اليوم حيث يتم دمج كل من الوفاء والفرز والتسليم عموديًا. إلى جانب Whole Foods ، لا تملك Amazon متاجرها الخاصة ، لذا للتنافس مع أمثال Walmart و Target ، فإن عمليات التسليم الأسرع هي مفتاح ولاء العملاء.

الاستثمار في المستقبل

مع وجود لاعبين رئيسيين في الاستفادة من خدمات الطرف الثالث ، مع توسيع شبكاتهم اللوجستية الخاصة بهم أيضًا ، سيصل إلى من يمكنه تقديم أسرع التسليم بأقل تكلفة. لتحقيق تكاليف أقل مع عدم التضحية بجودة الخدمة ، فإن الأتمتة ستقف على مقعد أمامي في بناء التسليم في الميل الأخير. تتمتع الطائرات بدون طيار والسيارات بدون سائق بفرصة كبيرة في المستقبل ، لكن الاستثمار الرأسمالي المطلوب سيكون كبيرًا ، مما يعني أن الشراكة مع تجار التجزئة على نطاق واسع أو خدمات توصيل الطرف الثالث كانت شائعة خاصة خلال هذه المرحلة الأولية للبناء. شهدت بعض المدن مثل لوس أنجلوس بالفعل قبولًا متزايدًا للروبوتات لتسليم الطعام بفضل خدمة Robotics Inc (SERD). قدمت شراكة الشركة مع Uber (Uber) روبوتات تسليم الرصيف المستقلة لخفض تكاليف طلب الطعام عبر الإنترنت. من الجدير بالذكر أنه دون الحاجة إلى توجيه الروبوت ، يشعر العملاء بأنهم يوفرون أموالًا يمكن أن يؤدي إلى قاعدة عملاء أكثر إلحاقًا.

تقوم الذكاء الاصطناعي ، خارج الروبوتات ، بتحويل تسليم الميل الأخير عن طريق جعل الطرق أكثر كفاءة وخفض تكاليف المدخلات. تتيح التحليلات التنبؤية للشركات تنبؤًا بمسامير للطلب وتخصيص الموارد بشكل صحيح ، بدوره لتجنب تأخيرات التسليم المكلفة. يمكن لـ AI المدمجة في خدمات توصيل الطرف الثالث فحص أنماط حركة المرور والطقس وحواجز الطرق للتوصية بأسرع طرق التسليم وتؤدي إلى التنقل الأكثر ذكاءً بمرور الوقت. الوقت هو الجوهر في تسليم الميل الأخير ، لذلك كل ثانية تهم. على الرغم من أن الذكاء الاصطناعى يتم استخدامه بالفعل في عمليات اللوجستية الخاصة ، فإن الخطوة التالية هي التنفيذ على مستوى الأرض ، مما يعني تجهيز برامج تشغيل التسليم مع أحدث تقنيات إنترنت الأشياء لتعزيز جمع بيانات التسليم والكفاءة الشاملة. وبحسب ما ورد تقوم Amazon بتطوير نظارات ذكية لسائقيها للمساعدة في التنقل على الطرق وحتى التنقل في الممرات في المباني التجارية لالتقاط النزهات. من المكان الذي نقف فيه اليوم ، من المحتمل أن يتم اعتماد التكنولوجيا القابلة للارتداء أولاً من قبل موظفين مثل سائقي التسليم ، حيث يوجد المزيد من حالة الاستخدام مقارنة بالمستهلك الأمريكي النموذجي.

التحقق

يقوم تجار التجزئة وتجار الجملة بالتنقل في مشهد سريع متطور في سلسلة التوريد ، ويتوازن بين آثار القرب من الشكوك ، وشكوك التعريفة الجمركية ، وتفضيلات التسوق المتغيرة. على الرغم من أنها يمكن أن تمر عبر التكاليف المرتبطة بالتعريفات أو التضخم ، إلا أن ميزتها التنافسية تعتمد بشكل متزايد على ابتكارات توصيل الميل الأخير وخدمات المستهلكين الموسعة. يتطلب المشهد التنافسي استثمارات في الخدمات اللوجستية والأتمتة والمراكز الصغرى لتحويل كيفية وصول السلع إلى العملاء بسرعة وكفاءة. مع استمرار نمو التجارة الإلكترونية ، فإن تجار التجزئة الذين يقدمون أفضل فرص الاستثمار هم أولئك الذين يدمجون التكنولوجيا وشبكات التسليم والخبرات داخل المتجر لتوحيد هيمنتهم في السوق.