واجه بنك أوف أمريكا (BoA) خللًا فنيًا واسع النطاق في الثاني من أكتوبر، مما أثر على الآلاف من عملاء الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
وشملت المشكلات التي تم الإبلاغ عنها عدم قدرة العملاء على الوصول إلى حساباتهم، والحسابات عبر الإنترنت التي تظهر أرصدة صفرية، ومشاكل في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، وتطبيقات الهاتف المحمول، وبعض أجهزة الصراف الآلي.
أين أموالي؟
توافد العملاء الغاضبون على وسائل التواصل الاجتماعي للشكوى والسؤال عن سبب تصفية حساباتهم في بنك أوف أمريكا.
“بنك أوف أمريكا أين كل أموالي؟ قال أحد العملاء: “التفسير سيكون لطيفًا”.
وكتب مستخدم آخر: “ليس من الرائع ترك الناس معلقين ويشعرون بعدم الأمان بشأن أموالهم”، مع تعليق آخر:
“لقد نفدت أموالي ولكن من الملائم أن ديوني لا تزال موجودة. بنك أوف أمريكا سيء.
وتم الإبلاغ عن أكثر من 18 ألف انقطاع، وفقًا لموقع Downdetector الإلكتروني. لا يزال يتم الإبلاغ عن المشكلات منذ بضع ساعات أو نحو ذلك من قبل المستخدمين، وقال أحدهم: “لقد قمت بعمل إيداعين عبر الإنترنت ولم تصل إلى حسابي أبدًا. أين تلك الأموال؟؟؟”
وقال المتحدث باسم البنك في بيان مكتوب:
“يواجه بعض العملاء مشكلة في الوصول إلى معلومات حساباتهم ورصيدهم اليوم. تتم معالجة هذه المشكلات وتم حلها إلى حد كبير. ونحن نعتذر عن أي إزعاج.”
ولم يوضحوا تفاصيل أو سبب الانقطاع، ولم تكن هناك تحديثات جديدة من البنك حتى وقت كتابة هذا التقرير. كانت صفحة المساعدة الخاصة بـ BofA على X مليئة بالشكاوى والاستجابات الآلية من دعم العملاء.
وقال رجل الأعمال والمستثمر الملائكي دانييل ستاكليف إن عملة البيتكوين تحل هذه المشكلة، ونصح الضحايا بالسيطرة على أموالهم الخاصة.
🚨خبر عاجل🚨:#بيتكوين يمكن أن ينقذك!
منذ ظهر اليوم، أبلغ أكثر من 17000 عميل من عملاء Bank of America عن انقطاع الحساب 🔒🔥. العديد منهم مغلقون تمامًا عن حساباتهم، في حين أن أولئك الذين يمكنهم تسجيل الدخول يرون أرصدتهم عند 0.00 دولار أو أقل بشدة! 😱💀
ماذا أكثر… pic.twitter.com/cpLUCGSnIS
– دانييل ستاكليف (@DanielStakleff) 2 أكتوبر 2024
انقطاعات البنوك شائعة
أدى انقطاع النظام الناجم عن انقطاع التيار الكهربائي في منشأة Wells Fargo إلى عدم تمكن العملاء من الوصول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول وأجهزة الصراف الآلي لعدة أيام في عام 2019.
كما أثرت الهجمات السيبرانية وفشل تكنولوجيا المعلومات على أنظمة وعملاء HSBC، وCapital One، وTSB Bank، وCommonwealth Bank of Australia على مدى السنوات القليلة الماضية.
وفي الوقت نفسه، لم تتعرض شبكة بيتكوين لأي انقطاع منذ عام 2013 ولديها وقت تشغيل بنسبة 99.98٪، وفقًا لـ Bitbo. ومع ذلك، لا يمكن قول الشيء نفسه بالنسبة لسلاسل الكتل الأخرى، مثل Solana.
Binance مجاني بقيمة 600 دولار (حصريًا لـ CryptoPotato): استخدم هذا الرابط لتسجيل حساب جديد والحصول على عرض ترحيبي حصري بقيمة 600 دولار على Binance (التفاصيل الكاملة).
عرض محدود لعام 2024 في BYDFi Exchange: مكافأة ترحيبية تصل إلى 2,888 دولارًا أمريكيًا، استخدم هذا الرابط للتسجيل وفتح مركز بقيمة 100 USDT-M مجانًا!
(العلامات للترجمة) بنك أوف أمريكا
