يهدف كلارنا الاكتتاب العام إلى تقييم 14 مليار دولار. تعرف على ما إذا كان سيتم شراء $ klar
كلارنا ، شراء الآن ، يدفع مقدم الخدمة في وقت لاحق ، أن تقدر قيمة 14 مليار دولار بعد عرضه العام الأولي الأسبوع المقبل ، وفقا ل وول ستريت جورنال.
بلغت تقييم كلارنا ذروتها في يونيو 2021 عند 45.6 مليار دولار ، مما يجعل تقييم الهدف الاكتتابوي أقل من 69 ٪ أقل من ذروة الشركة ، وفقًا لما ذكرته حظ، ولكن لا يزال أعلى بكثير من 2022 نادر من 6.7 مليار دولار.
علاوة على ذلك ، قام كلارنا منذ ذلك الحين بخفض التكاليف وركزت استراتيجيتها. ومع ذلك ، فإن الارتفاع في التضخم الناتج عن التعريفات يمكن أن يضغط على النمو الاقتصادي ويعزز الطلب على BNPL حظ. ومع ذلك ، إذا فقد هؤلاء المقترضون وظائفهم في الركود ، أتوقع أن تسفر زيادة الطلب على المزيد من رسوم القروض.
هل يجعل انخفاض قيمة 69 ٪ من الاكتتاب العام Klarna في صفقة رائعة؟ على الرغم من صفقة BNPL الحصرية التي تم الإعلان عنها مؤخرًا مع Walmart وإطلاق بطاقة الخصم فيزا ، لا أرى أي سبب مقنع لشراء الأسهم في الاكتتاب العام. فيما يلي ثلاثة أسباب:
- نمو متواضع ونقص الربحية.
- منافسة شرسة.
- مشاكل خدمة العملاء بسبب الإفراط في استخدام الذكاء الاصطناعي.
ترى كلارنا نفسها كبطل – تقفز عقبات عالية لتفوز أكثر من 100 مليون عميل من البنوك غير السعداء. “لعقود من الزمن تحت درع التنظيم المضلل ، خنق المنافسة والحواجز التي لا يمكن التغلب عليها أمام الدخول” ، كتب الرئيس التنفيذي لشركة Klarna Siemiatkowski في نشرة الاكتتاب العام في الشركة ، كلارنا “اخترق الحواجز!”
يقول كلارنا أيضًا إنه بديل جدير بالثقة للمستهلكين. وأضاف Siemiatkowski: “الاستثمار في الثقة ، والاستثمار في عملائك ، هو الاستراتيجية المثالية التي حققت العائدات الأكثر بروزًا للمساهمين”.
ومع ذلك ، فإن استخدام Klarna للذكاء الاصطناعى لخدمة العملاء قد قوض رضا العملاء. بالنظر إلى POP المرجح بعد الافتراضية ، لا أرى أي اندفاع لشراء $ KLAR-على الأقل حتى تثبت الشركة أنها يمكن أن تتغلب على توقعات المستثمرين.
نموذج أعمال كلارنا
على عكس البنوك التي تتقاضى رسوم بطاقات الائتمان ، يدفع التجار Klarna مقابل معدلات التحويل المرتفعة وقيم الطلبات الأكبر التي تتدفق من تزويد العملاء بمزيد من مرونة الدفع.
Klarna تكسب إيرادات الإعلانات وتقدم شروط سداد أسرع بكثير مما تفعل البنوك ، حسبما ذكرت MarketWatch. يوفر Klarna أيضًا حسابات الادخار ، وعلى عكس البنوك التقليدية ، تقدم “المبالغ المستردة الفورية ، وخدمات الظهر النقدية ، ودفعات الخصم في الوقت الفعلي ،” MarketWatch كتب.
نمو كلارنا المتواضع وارتفاع الخسارة الصافية
تعكس نتائج كلارنا الأخيرة نموًا متواضعًا وخسائر صافية. خلال الأشهر الستة المنتهية في يونيو 2025 ، ارتفعت إيرادات الشركة بنسبة 15 ٪ إلى 1.52 مليار دولار بينما سجلت خسارة صافية قدرها 152 مليون دولار – بزيادة بنسبة 390 ٪ عن العام السابق ، وفقًا لنشرة الاكتتاب العام.
كما زادت تكاليف تمويل كلارنا وتوفير خسائر الائتمان. على سبيل المثال ، أضافت تكاليف التمويل 19 ٪ إلى 277 مليون دولار ، بينما قفز بند خسارة الائتمان بنسبة 33 ٪ إلى 310 مليون دولار ، كما أشار النشرة.
عيوب كلارنا التنافسية
يواجه كلارنا العديد من المنافسين – بما في ذلك التأكيد ، بعدبي ، بلوك و PayPal ، وفقًا لإنشاءات الاكتتاب العام. ارتفعت كلارنا بنسبة 21 ٪ في إيرادات ربع سنوية تأكيد – والتي ارتفعت بنسبة 33 ٪ إلى 876.4 مليون دولار. كان صافي ربح التأكيد 69 مليون دولار في الربع الذي انتهى في يونيو CNBC.
يقدم تأكيد بطاقات الخصم أو ApplePay للاستخدام عند الخروج. تكسب الشركة رسومًا مقابل دفع التاجر مقدمًا. يمكن للمستهلكين الاختيار من بين خيارات الدفع “مع عدم وجود رسوم خفية أو متأخرة” ، تم الإبلاغ عنها بارون.
في حين أن Klarna يتيح للأشخاص إجراء عمليات شراء في عدد محدد من الأقساط-فكر في “الدفع في 4”-فإن معظم إيرادات التأكيد تأتي من قروض أكثر ربحية لجمع الفوائد. MarketWatch.
إن تكرار العملاء ضروريون لتأكيد أعمال. في الربع الأخير ، جاءت 95 ٪ من المعاملات من المستخدمين العائدين – مع تسليط الضوء ياهو! تمويل.
Klarna – الذي حل محل في وقت سابق من هذا العام تأكيد كشريك BNPL الحصري لـ Walmart ، بارون – لا يبلغ عن حصتها من الإيرادات القادمة من العملاء المتكررين.
تسببت Klarna's AI chatbot في مشاكل خدمة العملاء
في عام 2024 ، أعلنت كلارنا بفخر أن chatbot الذكاء الاصطناعي الجديد سيفعل أعمال خدمة العملاء 700 شخص ، وفقًا لـ CX اليوم. هذا الشهر ، تراجعت Klarna عن هذا الادعاء – تمامًا كما كانت الشركة تستعد للاكتتاب العام.
في فبراير ، تفاخرت كلارنا بأنها وفرت 10 ملايين دولار سنويًا باستخدام الذكاء الاصطناعى لإنشاء صور للإعلان والتقليل من ساعة إلى 10 دقائق في الوقت الذي ينفق فيه المحامون في المنزل عقودًا توليد. صحيفة نيويورك تايمز.
كان كلارنا متفائلاً بشكل غير عادي بشأن قدرات الذكاء الاصطناعي. وقال سيمياتكوفسكي: “أنا أرى أن منظمة العفو الدولية يمكنها بالفعل القيام بجميع الوظائف التي نفعلها ، كبشر ،”. أخبار بلومبرج. وادعى كذلك أن chatbot من الذكاء الاصطناعى في الشركة يمكن أن يقلل من متوسط الوقت لحل القضية من 11 دقيقة إلى دقيقتين ، وأشار إلى مرات.
في عام 2025 ، استبدلت بعض الشركات عمليات خدمة العملاء الخاصة بها بـ AI chatbots فقط لعكس الدورة التدريبية في غضون أيام لأن التغيير أرسل شكاوى العملاء.
على سبيل المثال ، في الشهر الماضي ، أدرك بنك الكومنولث أستراليا أن التعاطف لا يمكن تلقائيًا. كان ذلك بسبب طوفان قضايا العملاء التي لم يتم حلها بعد أن استبدل البنك 45 من أدوار مركز الاتصال بـ AI chatbot ، CX اليوم كتب.
وكان تاكو بيل انعكاس منظمة العفو الدولية مماثلة. كتب مقدم الوجبات السريعة مؤخرًا صوتًا صوتيًا في أكثر من 500 موقع محرك – والذي “أصيب العملاء الذين كانوا” يتعاملون مع مواطن الخلل ، والتأخير ، وأوامر المزحة “، كتبوا”. CX اليوم.
قرار كلارنا بعكس الدورة ليس مفاجأة كبيرة.
بخلاف إعلانه لعام 2024 ، اعترف سيمياتكوفسكي في مايو 2025 بأن اللمسة الإنسانية كانت جزءًا أساسيًا من خدمة العملاء. وقال لـ أخبار بلومبرج.
في سبتمبر ، أخبر كلارنا موظفيهم من الفرق التسويقية والهندسة والقانونية أدوارهم “لم تعد أولوية”. نقلت الشركة هؤلاء العمال إلى تجمع – تم تعيين العديد من أعضائهم للتعامل مع خدمة العملاء بدلاً من ذلك. Business Insider.
يتلقى التأكيد درجة رضا العملاء أعلى من Klarna. في مجالات مثل “خدمة العملاء وبوابة العملاء ومعالجة الدفع وتكامل التجارة الإلكترونية” ، تحصل كلارنا على تصنيفات أفضل ، وفقًا لمراجعات مستخدمي G2.
لا يوجد أي عجل لشراء الأسهم في كلارنا عندما تم طرح الشركة على الملأ-خاصة وأن البوب في اليوم الأول متوقع لأن العرض مبالغ فيه ، وفقًا لـ investing.com. اتخاذ قرار بعد أن يبيع المطلعون أسهمهم وتوضح الشركة ما إذا كان بإمكانها التغلب على التوقعات.
