بعض موجات التكنولوجيا تغير العالم، ولا سيما شبكة الإنترنت العالمية، ووسائل التواصل الاجتماعي، والهواتف الذكية. البعض الآخر لا يفعل ذلك – مثل الواقع الافتراضي و blockchain.
قد يكون من السابق لأوانه تحديد المكان المناسب لروبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي. ولكن على الرغم من الضجيج الهائل والاستثمارات الهائلة – التي ساهمت في مضاعفة تقييم OpenAI، مزود ChatGPT، إلى 157 مليار دولار، وفقًا لـ نيويورك تايمز – يبدو من غير المرجح أن يغير الذكاء الاصطناعي العالم.
ما الذي يجعل الفرق؟ الموجات المهمة تمر بثلاثة اختبارات:
- إنهم يجعلون الحياة أفضل بكثير للناس.
- كثير من الناس يدفعون بفارغ الصبر ثمناً باهظاً للمنتجات الناشئة عن التكنولوجيا الجديدة.
- وتعوض الأرباح الناتجة عن الاستثمار المطلوب لبناء هذه المنتجات ومواصلة تحسينها.
ومن المؤسف أن الذكاء الاصطناعي التوليدي لا يجتاز أيًا من هذه الاختبارات.
قبل الخوض في الأسباب، يقول أنصار الذكاء الاصطناعي التوليدي إن الأفضل لم يأت بعد. وبينما يمكن أن يحدث ذلك، فقد لاحظت أن ChatGPT يقوم بأشياء مثيرة للاهتمام – ولكن حتى الآن لا يوجد شيء مهم بما يكفي لتغيير العالم.
على سبيل المثال، في شهر يناير، قام أحد طلاب كلية بابسون بتحميل كتاب قمت بتعيينه لدورة تدريبية في ChatGPT. أخبرني أنه طرح أسئلته على ChatGPT وأجاب الكتاب بصوت “عالي الجودة”. وفي سبتمبر، قالت طالبة أخرى إنها قامت بتدريب ChatGPT على أداء مهام مختلفة لشركتها الناشئة – وأشارت إلى هذه المهام التي ينفذها الذكاء الاصطناعي على أنها موظفيها.
الذكاء الاصطناعي التوليدي لم يجعل حياة الناس أفضل كثيرا بعد
لتغيير العالم، يجب على التكنولوجيا الجديدة أن تجعل حياة الناس أفضل بكثير مما كانت عليه من قبل – أو إذا تحدثنا عن التكنولوجيا، يجب أن يكون المنتج تطبيقًا قاتلًا.
ومن الأمثلة على ذلك متجر iTunes Store التابع لشركة Apple، والذي أدى إلى تضاعف مبيعات أجهزة iPod بمقدار أربعة أضعاف تقريبًا. تم طرح متجر iTunes Store في عام 2003، بعد عامين من إطلاق ستيف جوبز لجهاز iPod، وهو يتيح للناس دفع 99 سنتًا عن كل أغنية يمكن تشغيلها على جهاز كمبيوتر شخصي، أو نسخها على قرص مضغوط، أو نقلها إلى جهاز iPod. في الربع الذي سبق إطلاق iTunes Store، باعت شركة Apple 78000 جهاز iPod – وفي الربع التالي، ارتفعت مبيعات iPod إلى 304000، وفقًا لقضية كلية هارفارد للأعمال. شركة أبل في عام 2015.
كان متجر iTunes تطبيقًا رائعًا لأنه جعل جهاز iPod أكثر فائدة للمستهلكين. على سبيل المثال، توافد العدائون الذين كانوا يستمعون سابقًا إلى الموسيقى على جهاز Sony Walkman إلى جهاز iPod. لماذا؟ لقد كان أصغر حجمًا وأخف وزنًا ومكنهم من تخصيص قوائم التشغيل.
يفتقر الذكاء الاصطناعي التوليدي حتى الآن إلى مثل هذا التطبيق القاتل. يعد العدد الصغير من الطلاب الذين يستخدمون ChatGPT دليلاً غير موثق على أن التكنولوجيا لا تجعل حياتهم أفضل كثيرًا.
على سبيل المثال، في صف بابسون في شهر سبتمبر. اثنان فقط من الطلاب الآخرين استخدموا ChatGPT أحيانًا للبحث. بسبب الهلوسة، كان على الطلاب التحقق مرة أخرى من النتائج – وهو ما يعني على الأرجح أن البحث في Google هو وسيلة أكثر فعالية للحصول على الإجابات.
الهلوسة هي سمة – وليست خطأ – في نماذج اللغة الكبيرة. وذلك لأنهم مدربون على البيانات – وليست جميعها دقيقة – لإجراء تنبؤات حول الكلمة التالية في الجملة. في بعض الأحيان يكون تخمين LLM صحيحًا، وأحيانًا لا.
تساعد عيوب الذكاء الاصطناعي التوليدي في تفسير سبب استخدام عدد متواضع نسبيًا من الأشخاص لهذه التكنولوجيا. قالت سارة فريار، المديرة المالية لشركة OpenAI، إنه في سبتمبر 2024، كان لدى ChatGPT 250 مليون مستخدم نشط أسبوعيًا سي ان بي سي – وهو ما يمثل قطرة في بحر مقارنة بـ 3.1 مليار مستخدم نشط شهريًا على Facebook وأكثر من 2 مليار مستخدم نشط شهريًا على Instagram، باك لينكو ملحوظات.
وفي الوقت نفسه، يستمر متوسط زيارة ChatGPT لأكثر من ثلاث دقائق بقليل – وهو صغير مقارنةً بـ Facebook وInstagram الذي يزيد عن 11 و8.5 دقيقة، على التوالي. موقع مماثل.
من المؤكد أن OpenAI تتوقع أن تتضاعف إيراداتها ثلاث مرات تقريبًا لتصل إلى 11.6 مليار دولار في عام 2025، وفقًا لتقارير من مصادر مجهولة استشهد بها موقع OpenAI. سي ان بي سي.
لا يدفع المستخدمون ما يكفي لتغطية تكاليف ChatGPT
في حين أن ChatGPT وMicrosoft Copilot قد حظيا بتغطية إعلامية كبيرة، إلا أنهما لم يحققا إيرادات كافية لتغطية تكاليفهما. على سبيل المثال، تتوقع شركة OpenAI في عام 2024 تحقيق إيرادات سنوية تبلغ حوالي 3.7 مليار دولار أمريكي بينما تنفق 8.7 مليار دولار أمريكي – مما يؤدي إلى خسارة قدرها 5 مليارات دولار أمريكي، حسبما أشار مرات.
وبينما رفضت مايكروسوفت تحديد إيراداتها من برنامج Copilot في الربع الأخير، فإن تكاليف المساعد الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي أعلى بكثير من إيراداتها. على سبيل المثال، تبلغ تكلفة تشغيل GitHub Copilot، وهي خدمة تساعد المبرمجين على إنشاء وإصلاح وترجمة التعليمات البرمجية، ما بين 20 إلى 80 دولارًا شهريًا – وهو ما يتجاوز بشكل كبير رسوم الاشتراك في الخدمة البالغة 10 دولارات شهريًا، وفقًا لـ وول ستريت جورنال.
لا يرغب الأشخاص في دفع ما يكفي مقابل ChatGPT وCopilot لأنهما فشلا في الاختبار الحاسم للتطبيق القاتل – فهما لا يخففان آلام العملاء بشكل أكثر فعالية من المنتجات الحالية. تتسبب مشكلات الأداء والتكلفة في برنامج Copilot في قيام العملاء بإيقاف عقود Copilot البالغة 30 دولارًا شهريًا لكل مستخدم لـ Office 365 مؤقتًا، وفقًا لـ المعلومات.
على سبيل المثال، أتمنى أن أتمكن من استعادة الوقت الذي فقدته أثناء محاولة استخدام برنامج Copilot لمساعدتي في كتابة مقال. لقد طلبت من مساعد الذكاء الاصطناعي من Microsoft الإجابة على أربعة أسئلة حول أ BusinessInsider تقرير عن شركة أدوية ألغت عقدها الخاص بروبوت الدردشة الآلي من Microsoft. تجاهل مساعد الطيار أسئلتي الثلاثة الأولى وقدم إجابات غامضة على السؤال الأخير.
في أغسطس، طلبت من ChatGPT4o قراءة كتابي المنشور مؤخرًا اندفاع الدماغ وإرجاع قصة قد يجدها القراء المحتملون مقنعة. ومن المؤسف أن هذه القصة مختلقة بالكامل. عندما طلبت من ChatGPT أن يحاول مرة أخرى العثور على قصة من الكتاب، قدم لي بثقة قصة زائفة أخرى.
قد تقل الأرباح عن الاستثمار المطلوب لبناء الذكاء الاصطناعي التوليدي
ستنفق الشركات أكثر من تريليون دولار على الذكاء الاصطناعي التوليدي في السنوات المقبلة، وفقًا لبنك جولدمان ساكس. وفي الوقت نفسه، تسعى مراكز البيانات التي تقوم بتدريب وتشغيل حاملي شهادة الماجستير في إدارة الأعمال جاهدة للحصول على ما يكفي من الكهرباء لاستمرار عملها.
في الواقع، في سبتمبر 2024، أنفقت مايكروسوفت ما يقدر بنحو 16 مليار دولار على عقد مدته 10 سنوات مع شركة Constellation Energy – الشركة التي تدير Three Mile Island – التي انصهر أحد مفاعلاتها الشهيرة في عام 1979، وفقًا لتقريري في سبتمبر 2024. فوربس بريد.
ويجب على مراكز البيانات الأخرى الانتظار حتى ثلاثينيات القرن الحادي والعشرين حتى تتمكن من الوصول إلى ما يكفي من الكهرباء لتلبية احتياجات الذكاء الاصطناعي التوليدية الخاصة بها، في حين أن متطلبات الكهرباء لاستعلام ChatGPT تبلغ 10 أضعاف متطلبات بحث Google، وفقًا لما ذكرته صحيفة The Guardian البريطانية. وول ستريت جورنال.
كما لاحظت في بلدي هرم القيمة دراسة الحالة، معظم حالات استخدام الذكاء الاصطناعي المنتجة تساعد الأشخاص على التغلب على الحظر الذي يواجهه منشئ المحتوى – مثل القلق بشأن كتابة بريد إلكتروني. تساعد تطبيقات الذكاء الاصطناعي الأقل إنتاجية على تحسين إنتاجية وظائف الأعمال مثل خدمة العملاء أو البرمجة. والقليل من تطبيقات روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي، إن وجدت، تمكن الشركات من إضافة مصادر جديدة للإيرادات.
سوف يتطلب الأمر تطبيقًا واحدًا على الأقل من التطبيقات القاتلة التي تصنع التاريخ والتي تدفع مثل هذا النمو الذي يفوق التوقعات لتبرير هذا الاستثمار الضخم. في غياب مثل هذا التطبيق الذي يدر الإيرادات، حيث تبلغ القيمة لكل مستخدم نشط 628 دولارًا، فإن OpenAI تبدو باهظة الثمن مقارنة بـ Meta Platforms البالغة 285 دولارًا.
وإلى أن يقوم القادة بتصميم ونشر روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي لجعل الحياة أفضل بكثير لكثير من الناس، فإن الوعد بالذكاء الاصطناعي التوليدي قد لا يتحقق.
