هل تعتبر قمامة نقدية؟ قد يبدو الطي باللون الأخضر عفا عليه الزمن. لكن ريك كالر، رئيس مجموعة كالر المالية في رابيد سيتي، SD، يختلف معه.
لاري لايت: فهل تلك الورقة الموجودة في المحفظة قديمة الطراز بشكل ميؤوس منه ومن الأفضل تجنبها؟ وهذا بالتأكيد افتراض يحمله البعض.
ريك كالر: إن فشل برنامج CrowdStrike في أواخر يوليو والذي أدى إلى تعطيل أجهزة الكمبيوتر في جميع أنحاء العالم قد يتعارض مع هذا الافتراض. الكثير منا لم يتمكن مؤقتًا من إتمام المعاملات المالية البسيطة. وتعطلت رحلات الطيران. أغلق بائع تجزئة رئيسي واحد على الأقل متاجره. واضطرت بعض شركات التخطيط المالي والاستشارات الاستثمارية إلى تعليق التداول لحسابات العملاء. كل هذه الفوضى سلطت الضوء على مدى اعتمادنا على الأنظمة الرقمية.
ضوء: ما هي نتيجة هذه الكارثة؟
كالر: كان هناك اندفاع للمستهلكين الذين يريدون النقود. ذكرت صحيفة لندن تايمز ارتفاعًا بنسبة 30٪ في عمليات السحب من أجهزة الصراف الآلي في المملكة المتحدة، كما أفاد مزود ماكينات النقد لينك أيضًا عن زيادة كبيرة في عمليات السحب.
يتمثل أحد المخاوف المحتملة في أن حدوث اضطراب كبير مثل حادثة CrowdStrike قد يجعل من الصعب الوصول إلى الأموال المادية في المستقبل. هناك أمثلة تاريخية للأزمات المالية عندما كان جزء من استجابة الحكومة هو فرض حد على السحب النقدي، بما في ذلك قبرص في عام 2013، والأرجنتين في عام 2019، وسريلانكا في عام 2022. وقد خلقت القيود إزعاجًا وضغطًا كبيرًا للأشخاص الذين كانوا يفتقرون إلى الأموال لتغطية نفقاتهم. النفقات اليومية.
ضوء: هل هذه علامة على أنه سيكون من الحكمة الاحتفاظ ببعض النقود في متناول اليد؟
كالر: ربما. ومن المثير للاهتمام أنه حتى قبل كارثة يوليو، كنت أرى بالفعل بعض العملاء يتحولون إلى النقد، بدلاً من بطاقات الائتمان أو الشيكات، في بعض المعاملات. ويبدو أن أسبابهم تتعلق بالاقتصاد والأمن أكثر من الخوف من فشل التكنولوجيا.
ضوء: ما هي العوامل الأخرى المعنية؟
كالر: تقوم المزيد من الشركات الآن بإضافة رسوم بطاقات الائتمان إلى فواتير العملاء. هذه التكاليف، التي كانت في السابق غير مرئية إلى حد كبير للعملاء، تجعل بعضهم الآن يفكر مرتين في خيارات الدفع الأخرى قبل تمرير البطاقة أو النقر على زر “شراء”.
وترتبط بهذا مسألة البقشيش. من الشائع بشكل متزايد أن تتضمن برامج نقاط البيع مبالغ إكرامية مقترحة. يشعر العديد من المستهلكين بالإحباط بسبب الشعور بالذنب أو التلاعب بهم للحصول على المزيد من البقشيش. وقد يتجنبون هذا الضغط عن طريق استخدام الأموال النقدية في المطاعم والمقاهي غير الرسمية، وكذلك في الخدمات الشخصية مثل قصات الشعر وتجميل الأظافر.
ضوء: وأظن أن المخاوف المتعلقة بالخصوصية تمثل مشكلة أيضًا.
كالر: نعم، الوعي بزيادة المخاطر الأمنية لاستخدام الشيكات الورقية. وأوضح أحد العملاء الأمر بهذه الطريقة: “إذا أرسلت إلى حفيدي بطاقة عيد ميلاد تحتوي على فاتورة بقيمة 50 دولارًا، وسرقها شخص ما، فقد خسرت 50 دولارًا. إذا أرسلت شيكًا بقيمة 50 دولارًا عبر البريد وسرقه شخص ما، فسيكون لديه معلومات حسابي المصرفي وعنواني، لذلك من المحتمل أن أخسر الكثير”.
ضوء: ومن ثم تأتي مشاكل التكنولوجيا.
كالر: أبرز اضطراب CrowdStrike أن السبب الآخر للاحتفاظ ببعض النقود في متناول اليد هو الحصول على نسخة احتياطية في حالة حدوث أعطال تقنية. يمكن أن يؤدي حمل النقود إلى تخفيف الإزعاج الناتج عن المشكلات المحلية والمؤقتة بسبب انقطاع التيار الكهربائي أو انقطاع خدمة الإنترنت أو حدوث خلل صغير في الكمبيوتر.
ضوء: ما هو أفضل نهج للسؤال الرقمي مقابل السؤال النقدي؟
كالر: في عالم التكنولوجيا الفائقة اليوم، أصبح التعامل نقدًا فقط أمرًا غير عملي ولا ممكن. إن التحول الرقمي بالكامل ليس هو الحل أيضًا. إن التكنولوجيا التي نعتمد عليها بشكل كبير ليست مضمونة بالدرجة الكافية التي تجعلنا ننتقل إلى نظام غير نقدي، حيث تصبح الورقة النقدية بقيمة 10 دولارات من بقايا الماضي الغريبة.
على الأقل في الوقت الحالي، فإن النهج الأكثر منطقية هو الحفاظ على مزيج من خيارات الدفع الرقمية والنقدية – والاحتفاظ ببعض الشيكات الورقية في متناول اليد أيضًا. من المنطقي أن تحتفظ بما يكفي من النقود المادية لتمنحك بعض السيولة في حالة حدوث انقطاع مؤقت في النظام المصرفي. وفي الوقت نفسه، لا أرى ضرورة للعيش في خوف مزمن من حدوث اضطراب تكنولوجي ضخم. المفتاح هو التفكير في الخيارات التي ستحمي معلوماتك المالية وتوفر المرونة والراحة التي تحتاجها.
