صرحت كيلي أورتبيرج، الرئيس والمدير التنفيذي لشركة بوينج، اليوم عند الإعلان عن أرباح الربع الثالث للشركة: “سيستغرق الأمر بعض الوقت لإعادة بوينج إلى إرثها السابق، ولكن مع التركيز والثقافة الصحيحة، يمكننا أن نصبح شركة مميزة ورائدة في مجال الطيران مرة أخرى”. لا يجسد هذا التعليق رؤية للمستقبل فحسب، بل أيضًا اعترافًا صريحًا بالصعوبات التي تواجهها شركة Boeing مع كارثة 737 MAX، وتأخير التصنيع، والاضطراب المالي. وبينما تعمل شركة بوينج على إعادة بناء تراثها من خلال تشجيع ثقافة المسؤولية والتميز التشغيلي، والطريق نحو تعافي الشركات بدافع من الأفراد والقيم، فقد أصبح متطلب الثورة الثقافية أمرًا حيويًا.
ومن وجهة نظري، يعتبر التحول الثقافي لشركة بوينغ خطوة ضرورية، لكنه ليس سوى جزء من الحل. وتكمن المشكلة الحقيقية في إصلاح الأخطاء التشغيلية، واستعادة ثقة المستثمرين، ومعالجة التحديات المالية الكبيرة. إن الثقافة مهمة، لكنها لا تستطيع أن تحمل ثقل تراث شركة بوينغ بمفردها. ويتعين علينا أن نرى تركيزاً قوياً على تحسين تنفيذ البرامج، ومساءلة القيادة، وتحقيق الاستقرار المالي. إن الطريق الذي تسلكه شركة بوينج نحو التعافي يتطلب إصلاحاً بنيوياً شاملاً، وليس مجرد تحول في العقلية.
لماذا تعتبر ثقافة الشركة مهمة؟
وفي قطاعات تشمل الطيران، تعد ثقافة الشركات أحد ركائز النجاح وليست مجرد كلمة طنانة. تعتمد العمليات بشكل حاسم على الدقة والسلامة والتخطيط طويل المدى؛ تشكل الثقافة سلوك الموظفين وصنع القرار والأداء العام بشكل مباشر. إن الثقافات القوية القائمة على القيمة، وفقًا للقادة، تلهم المسؤولية والعمل الجماعي والإبداع. لقد أظهرت شركات مثل نتفليكس كيف يمكن للثقافة الإبداعية القوية أن تقلب القطاعات الراسخة رأسا على عقب؛ إنهم يعزون الكثير من نجاحهم إلى السماح للموظفين بالمرونة والمسؤولية. يجب على شركة بوينج أن تبني ثقافة حيث تدفع المسؤولية والسلامة إلى عودتها أيضًا.
إن التركيز على المكاسب المالية القصيرة الأجل، والفصل بين القيادة والموظفين، وتجاهل القيم الأساسية مثل السلامة والإبداع، يساعد في تفسير زوال شركة بوينج. أحد الأمثلة الواضحة على ذلك هو مشكلة 737 ماكس، عندما أدت الإجراءات المدفوعة بخفض التكاليف إلى تقويض السلامة، مما أدى إلى إخفاقات كارثية وإلحاق الضرر بالعلامة التجارية للشركة. لقد فقدت شركة بوينغ قيمها الأساسية عندما سعت إلى التوسع السريع، الأمر الذي سمح بحدوث هذه الأخطاء. إن إعادة بناء الثقة ومواءمة الخطة طويلة المدى مع القيم الأساسية تعتمد الآن على حدوث تغيير ثقافي.
تحت قيادة كيلي أورتبرغ، تشهد شركة بوينغ تغييرًا ثقافيًا يؤكد على العودة إلى السلامة الأساسية والأخلاق والتميز التشغيلي، مع التأكيد على أن أورتبيرج قد أكد كيف تحاول الشركة “استقرار الأعمال وتحسين تنفيذ البرامج. وقد بدأت بوينغ مشاريع مهمة تهدف إلى تغيير الثقافة، بما في ذلك تعزيز إجراءات السلامة، وتعزيز التواصل بين الإدارة والموظفين، وإنشاء تدريب على القيادة مع التركيز على اتخاذ القرار الأخلاقي. وهذا يذكرني بالتحول الذي أحدثه ساتيا ناديلا لشركة مايكروسوفت، حيث أدى التعاون بشأن التنافس إلى إحياء الإبداع والتوسع، وبالتالي تعزيز القدرة على المنافسة. ثقافة الشركات.
استقرار الأعمال
في شركة Boeing، يرتبط التنفيذ الأفضل للبرامج ارتباطًا وثيقًا بثقافة الشركة. يعتمد نجاح بوينغ على طاقم عمل متحمس للجودة ويتمتع بإنتاج منتجات من الدرجة الأولى. يعتمد تحفيز الموظفين ومعنوياتهم والقدرة على التعامل مع التحديات الصعبة بشكل حاسم على ثقافة الشركة. على سبيل المثال، تؤكد شركة تويوتا على التحسين المستمر والاهتمام بالتفاصيل على كل المستويات نظرًا لثقافة كايزن المعروفة لديها. يؤدي هذا التفاني إلى التميز التشغيلي، مما يثبت مدى قدرة الثقافة القوية على تمكين الأداء الرائع.
وبدعم من ثقافة المسؤولية والانفتاح والتعلم المستمر، تسعى بوينغ جاهدة إلى تحقيق التوازن بين تدابير الاستقرار السريع والابتكار طويل المدى. تريد بوينغ تعزيز التوسع المستقبلي في التقنيات الجديدة والاستدامة من خلال وضع أساس قوي الآن، بما في ذلك خفض الانبعاثات وتحسين الابتكار في مجال الطيران. وتعكس هذه الاستراتيجية ثقافة أبل في الإبداع الذي لا يلين، حيث سمح تجاوز الحدود والإبداع بالتفوق على العديد من القطاعات. يهدف التغيير الثقافي لشركة بوينج إلى دعم خطتها طويلة المدى ومساعدتها على استعادة الريادة في هندسة الطيران.
إن قيادة التحول الثقافي لشركة Boeing تقع في الغالب على عاتق الموظفين. يجب على القادة التأكد من ظهور مبادئ الشركة مثل السلامة والمسؤولية والتميز على كل مستوى. ومن وجهة نظر أحد موظفي شركة بوينغ، فقد بدأ الشعور بهذه التطورات بالفعل على أرض الواقع: عمليات تفتيش أكثر صرامة للسلامة، وتواصل أكثر انفتاحا، وارتفاع في الروح المعنوية حيث يرى الموظفون أن الصدق هو الأولوية.
دروس للمستثمرين: لماذا تعتبر الثقافة مهمة للنمو المستقبلي
تعتمد الأرباح طويلة الأجل وثقة المستثمرين في الشركة كثيرًا على ثقافتها. يجب على المستثمرين أيضًا النظر في ما إذا كانت ثقافة الشركة تناسب أهدافها الإستراتيجية خارج أدائها المالي. تساعد الثقافات القوية والإيجابية الشركات على التفوق في الأداء على منافسيها نظرًا لأن موظفيها أكثر تحفيزًا ومشاركة وإبداعًا.
على سبيل المثال، كان توسع جوجل المستمر وقدرتها على جذب أفضل المواهب يعتمد في الغالب على تركيزها على رفاهية الموظفين وتشجيع الابتكار، وبالتالي الحفاظ على ميزة تنافسية وثقة المستثمرين على المدى الطويل.
يعتمد مسار بوينغ لاستعادة تاريخها في الغالب على تغير ثقافتها. وينبغي للمستثمرين أن يولوا اهتماما كبيرا لكيفية تأثير النهضة الثقافية لشركة بوينغ على أدائها في السنوات المقبلة.
إن ثقافة الشركة لا تشكل نتائجها المالية فحسب، بل أيضاً مرونتها وسمعتها على المدى الطويل. وسيكون التحول الذي شهدته شركة بوينغ بمثابة شهادة على هذه الحقيقة.
مثل هذه الأفكار؟ اطلب كتابي مسبقًا هنا.
