قامت التعريفات والتضخم والمستهلكين الحذرين بتشكيل أعمال المفروشات المنزلية الأمريكية ، لكن إيكيا ترى فرصة للتغلب على المنافسة.
يعلم الجميع ما هو العمل Ikea ، أليس كذلك؟ الأثاث – sofas والكراسي والأسرة. لذلك يجب أن تتنافس مع Ashley Furniture و Wayfair ، تاجر التجزئة للأثاث عبر الإنترنت. لكن ايكيا تبيع أيضا الفراش والسجاد وأدوات المطبخ. إذن TJX (Homegoods and Marshalls) ، Target ، و Williams Sonoma؟ ماذا عن خزائن المطبخ والأجهزة الشهيرة للشركة السويدية؟ Home Depot و Lowe's؟
محاولة حمامة Ikea في فئة محددة للبيع بالتجزئة لمقارنتها مع المنافسين هي عمل زلق. يجب أن يجعل ذلك بعضًا أو ربما جميع هؤلاء المنافسين متوترين بعض الشيء حيث تقوم الشركة السويدية بتقديم استثمار مشترك يبلغ أكثر من 5 مليارات دولار في تحديث المتاجر الحالية وتوسيع أسطولها الأمريكي البالغ 51 بثمانية آخرين هذا العام وحده.
هكذا يقول نيل سوندرز ، محلل البيع بالتجزئة في Globaldata ، في التعليقات الحديثة التي أبلغ عنها موقع الأخبار في مجال التجزئة Detervive.com. “باعتبارها أكبر متاجر تجزئة للأثاث في العالم ، فإن Ikea لديها وفورات من الحجم والمجلدات التي تسمح لها بتقديم قيمة يمكن قلة قليلة أن تتطابق معها. التوسع يمثل تهديدًا محتملًا للعديد من اللاعبين في السوق الشامل.”
بينما تحتفل بالذكرى الأربعين لافتتاح أول متجر أمريكي لها في ضاحية فيلادلفيا في عام 1985 ، فإن Ikea ، مع 484 متجرًا في 63 سوقًا عالميًا ، في المراحل الأولى من التحول الطموح. تشتهر الشركة بمتاجر المستودعات المقصودة ، التي تقع في مناطق التسوق المترامية الأطراف في الضواحي ، حيث من الشائع للعملاء قضاء ساعة أو ساعتين في معارض تجميد العين من البضائع الأنيقة وغير المكلفة.
في عقودها الأولى في الولايات المتحدة ، قدمت هذه الميغاستوريس في الغالب أسواق متروبوليتان الرئيسية وتولى المتسوقين تصفحًا بعد الظهر وتوقف في كافيتيريا المتجر للحصول على طبق من كرات اللحم السويدية أو الكعك اللزج.
الآن تضيف ايكيا متاجر جديدة من التنسيق في الأحياء الحضرية في أماكن مثل دالاس ، تكساس ، والتي تقع بالقرب من الديموغرافية الرئيسية للشركة وتجلب “تجربة إيكيا أكثر ارتباطًا ويمكن الوصول إليها للجميع”. تتميز المتاجر الجديدة بمجموعة متنوعة من المنتجات ، وتكون بمثابة مواقع للنقر والجمع ، و “نقاط خطة وطلب” لإعادة تشكيلها.
مثل إخوانها في هذا المجال ، ازدهرت إيكيا في بداية الوباء حيث شجعت الحجر الصحي وترتيبات العمل من المنزل صانعي المنازل الداخلية. وقد تبع الطفرة تراجع في الإنفاق الاستهلاكي في الفئة. على سبيل المثال ، سجل Wayfair انخفاضًا بنسبة 14 ٪ في المبيعات بين عامي 2021 و 2024.
لتخفيف تأثير التضخم ، فعلت Ikea شيئًا ربما لم يكن ممكنًا لو كانت الشركة متعلقة بالجمهور. خفضت أسعارها في جميع المجالات للحفاظ على سمعة العلامة التجارية من أجل القدرة على تحمل التكاليف. ونتيجة لذلك ، فإن مبيعات التجزئة الأمريكية في IKEA على مدار عامها الأخير ، انتهت في 31 أغسطس 2024 ، بلغت 5.65 مليار دولار ، بانخفاض طفيف عن العام السابق. كانت المبيعات العالمية السنوية حوالي 50 مليار دولار. (Ikea هي رسميًا شركة غير ربحية تحكمها أحفاد المؤسس ، الذي كان مراهقًا عندما بدأ العمل في عام 1943 لبيع أقلام الرصاص والمحافظ.)
لا يوجد الكثير عن الشركة التي تشبه أي تاجر تجزئة آخر. جميع البضائع التي تبيعها تحمل علامة ايكيا. تحتوي العديد من العناصر الأكثر شعبية ، مثل خط الكتب الشهير ، مثل خط الكتب ، على الخشب الذي تم حصاده من الغابات التي تمتلكها الشركة ، ويتم تصنيعها في مصانعها الخاصة الموجودة في السويد وأوروبا الشرقية وأماكن أخرى.
لدى الشركة برنامج “Buy Back & Resell” ، الذي يشجع العملاء على إعادة تدوير الأثاث المستعملة للحصول على ائتمان المتجر بدلاً من رميه بعيدًا.
من بين الجوانب العديدة التي تروق للمتسوقين إلى جانب التصميم الأنيق (الأقصى للأزياء السريعة) والقدرة على تحمل التكاليف هي أن أثاثها معبأة في صناديق مسطحة ويجب تجميعها. لقد اكتشف علماء الاجتماع أن القيام بذلك يضيف قيمة للمشتريات ، وهي ظاهرة تطلق عليها اسم “تأثير ايكيا”. اتضح أن المستهلكين لديهم مشاعر أكثر إيجابية حول ، ووضع قيمة أعلى ، كائنات بذلوا بعض الجهد.
إن التوسع الحالي لـ IKEA هو “Leap Next Leap” للشركة ، وفقًا لرئيسها التنفيذي لشركة المملكة المتحدة بيتر جيلكبي. في مقابلة مع City AM ، وهي خدمة أخبار الأعمال البريطانية ، قال Jelkeby إن الشركة ترى نموًا في فئات المطبخ وخزانة الملابس وغرف النوم مع استئجار عدد أكبر من الناس بدلاً من شراء منازلهم. وهذا يعني المساحات الأصغر التي تتطلب طرقًا أكثر كفاءة لتخزين الأشياء. في Ikea ، قال: “نحن أبطال المساحات الصغيرة”.
