تستعين شركة توصيل الطعام الإماراتية “طلبات” بتكنولوجيا الذكاء الاصطناعي لتقديم عروض تناسب تفضيلات العملاء، وهو ما أدى إلى تجاوز قيمة العروض المقدمة العام الماضي نصف مليار دولار، كما تستخدم هذه التقنية لرفع كفاءة مراكز خدمة العملاء، بحسب خالد الفقش الرئيس التنفيذي للشؤون المالية في الشركة.
ارتفعت أرباح الشركة بنسبة 33% في الربع الثاني على أساس سنوي لتصل إلى 119 مليون دولار، وأرجعت الشركة هذا الارتفاع إلى زيادة الإيرادات الفصلية بنسبة 35% إلى 982 مليون دولار، بحسب بيان على موقع سوق دبي المالي.
أرجع الفقش هذا النمو إلى استراتيجية الشركة التي تستند على 3 محاور: زيادة عدد الشركاء، وتحسين تجربة العميل، وتنمية قطاع المواد الغذائية. ولفت إلى أن الشركة تمكنت من زيادة عدد الشركاء على المنصة 20% إلى أكثر من 77 ألف شريك خلال النصف الأول من هذا العام، كما نما عدد العملاء النشطين الجدد بنسبة 25% في النصف الأول مقارنةً بـ18% لنفس الفترة من العام الماضي.
