قالت “أمازون ويب سيرفيسيز ” (Amazon Web Services)، أكبر مزودة لخدمات الحوسبة السحابية في العالم، إن خدمتها السحابية تعافت إلى حد كبير بعد انقطاع واسع النطاق يوم الإثنين أثر على مجموعة من العملاء، من بينهم وكالات حكومية وشركات متخصصة بالذكاء الاصطناعي ومنصات مالية.
أوضحت الشركة أنها حددت مصدر الخلل في بوابة إقليمية على الساحل الشرقي للولايات المتحدة، وأشارت عبر لوحة متابعة الحالة لديها إلى أن “معظم الطلبات يجب أن تُنفذ الآن بنجاح”، وذلك بعد نحو ساعتين من أول تحديث حول العطل. وأظهرت بيانات موقع “داون ديتكتور” (Downdetector) أن شكاوى المستخدمين بدأت بالارتفاع بعد الساعة 7:30 صباحاً بتوقيت لندن.
عطل AWS يربك منصات مالية
تشغّل خدمة الحوسبة السحابية التابعة لشركة “أمازون” جزءاً كبيراً من الإنترنت، إذ تستحوذ على نحو ثلث سوق الحوسبة السحابية عالمياً، ما يعني أن أي انقطاع فيها يخلّف تأثيرات واسعة النطاق.
اقرأ أيضاً: توقعات “أمازون” للأرباح تقلق المستثمرين من الإنفاق المفرط على الذكاء الاصطناعي
أعلنت منصات مالية مثل “كوين بيس” و”روبنهود” أن المشكلة التي طرأت على “أمازون ويب سيرفيسز” أثرت على خدماتها المالية، في حين قالت شركة الذكاء الاصطناعي “بيربلكسيتي” (Perplexity) إن العطل أثّر على استقرار موقعها الإلكتروني.
كذلك، أبلغ نادي “توتنهام هوتسبير” مشجعيه عبر البريد الإلكتروني بأن منصة التذاكر الإلكترونية الخاصة به تضرّرت، وأشار متحدّث باسم هيئة الضرائب البريطانية (HMRC) إلى أن موقع الهيئة تعطل بسبب المشكلة أيضاً.
ترابط الأنظمة الرقمية حول العالم
رغم أن معظم الأعطال التقنية لدى الشركات الكبرى تعالج سريعاً، فإن ترابط الأنظمة الرقمية عالمياً يعني أن خللاً لدى شركة واحدة قد يتسبب بتأثيرات كارثية على الاقتصاد العالمي. ففي العام الماضي، أدى تحديث برمجي خاطئ لدى شركة الأمن السيبراني “كراودسترايك” (CrowdStrike Holdings Inc) إلى شلّ حركة الطيران وتعطيل الأنظمة حول العالم، ما أسفر عن خسائر بمليارات الدولارات.
اقرأ أيضاً: عطل بموقع “أمازون” يمنع متسوقين من إتمام الشراء
أظهرت بيانات موقع “داون ديتكتور” أن مواقع أخرى، من بينها منصات الألعاب “روبلوكس” و”فورتنايت” وخدمة المراسلة المؤسسية “سلاك”، سجلت أيضاً ارتفاعاً في شكاوى المستخدمين بشأن اضطرابات في الخدمة يحتمل أن تكون مرتبطة بالعطل في “أمازون ويب سيرفيسيز”.
كما واجهت خدمات “أمازون” نفسها مشكلات يوم الإثنين، إذ ارتفعت شكاوى المستخدمين بشأن المساعد الصوتي “أليكسا” ونظام الأمن المنزلي “رينغ” (Ring).
